AGB

Table des matières

1. Champ d'application
2. Conclusion du contrat
3. Droit de rétractation
4. Prix et conditions de paiement
5. Conditions de livraison et d'expédition
6. Durée et résiliation des contrats d'abonnement
7. Réserve de propriété
8. Responsabilité pour défauts (garantie)
9. Responsabilité
10. Utilisation des bons promotionnels
11. Utilisation des bons cadeaux
12. Droit applicable
13. lieu de juridiction
14. Règlement extrajudiciaire des litiges
15. Champ d'application 1.1 Les présentes conditions générales (ci-après « CG ») de NOVIREL BioTech GmbH et NUTRIREL (ci-après « vendeur ») s'appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises conclus entre un consommateur ou un entrepreneur (ci-après « client ») et le vendeur concernant les marchandises présentées par le vendeur dans sa boutique en ligne. L'application des conditions générales du client est exclue, sauf accord contraire.

1.2 Les présentes CGV s'appliquent également aux contrats portant sur la livraison de bons d'achat, sauf disposition contraire.

1.3 Au sens des présentes CGV, le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées, pour l'essentiel, ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

1.4 Au sens des présentes CGV, un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

1.5 L'objet du contrat peut être, selon la description du produit par le vendeur, soit l'achat de marchandises dans le cadre d'une livraison unique, soit l'achat de marchandises dans le cadre d'une livraison continue (ci-après dénommé « contrat d'abonnement »). Dans le cadre d'un contrat d'abonnement, le vendeur s'engage à livrer au client les marchandises contractuellement dues pendant la durée du contrat, aux intervalles contractuellement convenus.

2. Conclusion du contrat 2.1 Les descriptions des produits figurant dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes, mais servent à la soumission d'une offre ferme par le client.

2.2 Le client peut passer commande via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les articles sélectionnés dans le panier virtuel et suivi le processus de commande électronique, le client clique sur le bouton finalisant la commande et soumet ainsi une offre contractuelle juridiquement contraignante pour les articles contenus dans le panier.

2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours :

• en transmettant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation sous forme de texte (e-mail),
• en livrant la marchandise commandée, la date de réception de la marchandise par le client faisant foi, ou
• en invitant le client à effectuer le paiement après avoir passé la commande.

2.4 Le délai d'acceptation de l'offre commence à courir le jour suivant l'envoi de l'offre par le client et expire après cinq jours. Si le vendeur n'accepte pas l'offre dans ce délai, celle-ci est considérée comme rejetée.

2.5 Le texte du contrat est enregistré après la conclusion du contrat et transmis au client sous forme écrite.

2.6 La langue du contrat est l'allemand.

3. Droit de rétractation 3.1 Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation.

3.2 De plus amples informations sur le droit de rétractation figurent dans les informations relatives à la rétractation fournies par le vendeur.

4. Prix et conditions de paiement 4.1 Tous les prix indiqués sont des prix globaux et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Les frais d'expédition éventuels sont indiqués séparément.

4.2 Les modes de paiement acceptés sont indiqués dans la boutique en ligne du vendeur.

4.3 Si vous choisissez un mode de paiement proposé par PayPal ou d'autres prestataires de services de paiement, le paiement sera traité par le prestataire concerné.

5. Conditions de livraison et d'expédition 5.1 La livraison des marchandises s'effectue par voie d'expédition à l'adresse de livraison indiquée par le client.

5.2 Si le vendeur doit supporter des frais supplémentaires en raison d'une adresse de livraison ou d'un destinataire erroné, ceux-ci sont à la charge du client.

6. Durée et résiliation des contrats d'abonnement 6.1 Les contrats d'abonnement sont conclus pour la durée convenue et peuvent être résiliés dans les délais fixés dans le contrat.
7. Réserve de propriété La marchandise livrée reste la propriété du vendeur jusqu'à son paiement complet.
8. Responsabilité pour défauts (garantie) La responsabilité légale pour défauts s'applique.
9. Responsabilité Le vendeur est responsable sans restriction en cas de faute intentionnelle et de négligence grave. En cas de négligence légère, le vendeur n'est responsable que des obligations contractuelles essentielles.
10. Utilisation des bons promotionnels Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés que dans les conditions indiquées.
11. Utilisation des chèques-cadeaux Les chèques-cadeaux peuvent être utilisés dans la boutique en ligne du vendeur.
12. Droit applicable Le droit applicable est celui de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion du droit commercial international des ventes des Nations Unies.
13. Tribunal compétent Si le client est un commerçant, le tribunal compétent est celui du siège social du vendeur.
14. Règlement extrajudiciaire des litiges La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/.